3 مارس 2020 / بوابة سقطرى
تغطية وتصوير : محمد سعيد محيميد
أرسلت مؤسسة الشيخ خليفة للأعمال الإنسانية مجموعة من الطلاب والطالبات من معهد سقطرى للتدريب والإستشارات إلى دولة الإمارات العربية المتحدة لأخذ دوره في نظام خدمة العملاء تمكنهم من العمل في شركة ديكسم باور بمحافظة آرخبيل سقطرى، وتأهلهم بهذا القطاع وتدربهم على العمل بهذه المنشأه الحيوية لخدمة اهاليهم بالجزيرة التي تشهد المزيد من التطور والتقدم نحو الأفضل
ويأتي إبتعاث المجموعة في إطار حرص مؤسسة خليفة للأعمال الإنسانية وشركة ديكسم باور وتكنولوجيا المياه بتأهيل أبناء سقطرى لخدمة المواطنين وكيفية التعامل معهم عبر الأنظمة والأجهزة والتي تعرف بأسم ” النظام ” لمواكبة التقدم الآلي التكنولوجي
نصائح وإرشادات
من جانبه قال المهندس ياسر العاني مديرعام شركة ديكسم باور وتكنولوجيا المياه، لقد تحدثنا للمبتعثين في الدورة وارشدناهم ببعض النصائح والعمل لإنجاح الدورة والأستفادة منها، وشدد العاني على ضرورة التزام الطلاب بالدورة والانضباط أثناء سير برامجها، مشيداً ومعرباً عن إرتياحه الشديد لهؤلاء الكوكبة الشبابية السقطرية التي سيخدم جزيرتها في المستقبل، وفي ختام حديثه تمنى للمبتعثين التوفيق والنجاح وكسب الخبرات في العملية والتعامل مع برنامج الدورة بتفاعل وحصد أكبر قدر من المعرفة
رافد أساسي
وأكد أكرم عبدالله سعد الغثناني مدير عام كهرباء سقطرى سابقاً، أن الطلاب المبتعثين من قبل شركة ديكسم باور وتكنولوجيا المياه سيخضون دورة تدريبية في مجال نظام خدمة العملاء، وأضاف ان تأهيلهم عملياً في الدورة يضيف رافداً اساسياً لخدمة المشتركين بكهرباء سقطرى التي تمولها مؤسسة خليفة للأعمال الإنسانية وبتنفيذ من شركة ديكسم باور
وأضاف الغثناني، ان المبتعثين سيعملون في شركة ديكسم باور حال انتهاءهم من الدورة بخدمة العملاء، مضيفاً انهم سيرافقون الطلاب إلى دولة الإمارات العربية المتحدة للأطلاع عن قرب آلية العمل والأستفادة من هذه الدوره ومن نظام إستقبال الطلبات وشكاوى المواطنين وكيفية التعامل معهم وفق النظام والقانون واللوائح الخاصة لعكسها على الواقع السقطري
بوابة سقطرى التقت بالمبتعثين، الطالب عبدالله سالم سعد بن عفرار،عبرعن سعادته بإختيارة ضمن المبتعثين للدورة في دولة الإمارات العربية المتحدة في مجال نظام خدمة العملاء وكيفية التعامل مع المشتركين والمواطنين والتعامل مع الأنظمة الحديثة في خدمة العملاء وآلية التعامل مع الطلبات والشكاوى، وتقدم من خلال حديثة عن شكره وإمتنانه لدولة الإمارات العربية المتحدة حكاماً وشعباً على إهتمامهم بسقطرى والتعامل مع المعطيات لمواكبة ظروف سقطرى الإستنثائية وتقديم لها يد العون في شتى المجالات الإنسانية والعمليه والخدمية
شكرأ إمارات الخير
وقال الطالب عثمان محمد خميس عامر، انه اجتاز دورات االورد والإكسل والوندز بمعهد سقطرى للتدريب والإستشارات، موضحاً ان الحظ حالفه في اختياره للعمل في خدمة العملاء بشركة ديكسم باور وتكنولوجيا المياه وابتعاثه لدولة الإمارات العربية المتحدة للتدرب على النظام، وقدم من خلال بوابة سقطرى الإخبارية شكره لدولة الإمارات العربية المتحدة على العطاء والدعم اللامحدود والذي يسهم بالنهوض بالجزيرة وإنتشالها من واقع الظلام إلى عالم النور والتنمية والإزدهار